BANDAR LAMPUNG — Kehadiran layanan Samsat Digital Drive Thru di Jalan Zainal Abidin Pagar Alam, tepatnya di lingkungan Perpustakaan Daerah (Perpusda) Provinsi Lampung, menjadi angin segar bagi masyarakat yang ingin mengurus pajak kendaraan tahunan secara mudah dan cepat.
Layanan ini benar-benar mempermudah masyarakat, khususnya mereka yang memiliki mobilitas tinggi. Warga tidak perlu lagi mengantre panjang atau membawa banyak dokumen. Cukup dengan membawa KTP dan STNK asli, proses pengesahan tahunan dapat selesai hanya dalam waktu sekitar 15-20 menit.
“Dulu saya harus cuti kerja setengah hari cuma untuk urus pajak. Sekarang hanya sekitar 15 menit, tanpa turun dari kendaraan. Sangat membantu,” ungkap Rani, salah satu warga yang memanfaatkan layanan Samsat Drive Thru Perpusda, Kamis (25/7/2025).
Tak hanya cepat, pelayanan di Samsat Drive Thru ini dinilai ramah dan transparan. Tidak ada biaya tambahan di luar ketentuan resmi, dan yang paling penting, masyarakat tak perlu menggunakan jasa calo.
“Ini yang kami cari. Nggak pakai calo, nggak ribet. Bawa berkas asli, langsung diproses. Petugasnya pun informatif dan sangat membantu, nunggu proses hanya 20 menit,” ujar Arif, warga lainnya.
Pantauan Jurnalis Tentanglampung.com, kondisi di lapangan sekitar pukul 14.00 menunjukkan tidak ada antrean panjang, hanya ada 3 unit kendaraan roda dua dan 1 unit kendaraan roda empat. Pengendara cukup masuk jalur drive thru, menyerahkan berkas, dan langsung diproses. Dalam sehari Samsat Drive Thru Perpusda Lampung mampu melayani hingga 80 unit kendaraan.
Layanan Samsat Digital Drive Thru ini merupakan program inisiatif Pemprov Lampung dan berhasil dikolaborasikan oleh Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) bersama Ditlantas Polda Lampung sebagai bagian dari digitalisasi pelayanan publik.(Red)
